什么是社群營銷？怎樣做社群營銷？
提起社群營銷，想必很多人都聽過，作為一種維系用戶關(guān)系，提高粘性的運營手段，也正是因為社群營銷有著很理想的復(fù)購數(shù)據(jù)，現(xiàn)在被越來越多的公司所重視，紛紛投入到社群營銷中，有了社群營銷的意識固然是好事，但如何起步并做好社群營銷，仍是一個大難題。
第一、找準社群定位
目前很多社群的建立，都是群主臨時起意被動建立起來的，建立之前缺乏一個清晰的規(guī)劃和目標，建社群究竟是為了什么？這些基本的東西沒有捋清楚，運營起社群也是非常吃力的，而且效果大多數(shù)也非常糟糕，一個優(yōu)質(zhì)的社群，在社群建立時定位往往非常清晰，因為這樣才能更精準地進行社群營銷?！?/span>
舉個例子來說，一個目標用戶為年輕女性的社群，在運營時就會重點針對“年輕女性”這一群體，比如在引流的時候會送出這一群體普遍喜歡的化妝品等，以保證引來的用戶足夠精準。社群建立的原因足夠明確，后面的營銷道路才會更好走。
第二、社群目標清晰
設(shè)定目標很好理解，做任何事之前都需要先定目標，如果沒有定好社群的運營目標，那么社群人員在運營時就容易精力分散，什么都去做，但效果卻不見得好，社群的運營目標最好是有長期目標和短期目標，短期目標為長期目標服務(wù)，有了清晰的運營目標，社群團隊才能把力往一處使用，運營效果自然會更好。
第三、嚴格的社群規(guī)則
無規(guī)矩不成方圓，再好的社群也離不開規(guī)則的約束，一個清晰明確的規(guī)則再配上有力度的執(zhí)行，可以對群成員起到約束作用，保證社群環(huán)境始終處于比較和諧的狀態(tài)，這是留住社群成員的前提，另外，社群的人員分配也一定要做好，至少保證有1個人能夠把大多數(shù)精力投入到微信群運營當中，對對微信群中發(fā)生的狀況進行第一時間響應(yīng)，以保證用戶的群內(nèi)體驗。
第四、靈活使用社群工具
社群發(fā)展到一定規(guī)模后，群內(nèi)的雜事會越來愈多，社群主面對這種局面往往有心無力，這個時候，社群主可以找志愿者幫忙管理，也可以接入社群工具分擔一些日常工作無論是找志愿者還是接入社群工具，首要目的都是將社群主從雜事中解放出來，把更多的精力放在社群的運營上，避免出現(xiàn)群龍無首的情況，社群主是整個社群的核心，讓社群主把精力放在社群的運營上面，社群發(fā)展才會更好。
以上就是做好一個社群最基礎(chǔ)的四個步驟，雖然社群的初步建立對社群的基調(diào)影響很大，但想一直維護運營好社群的活躍度，我們需要持續(xù)不斷的給用戶提供價值，讓他們產(chǎn)生依賴和收獲，社群的用戶也才會反哺我們，積極的參與我們在社群推的各種活動，也只有這樣，我們的社群才能跟群友建立長期的關(guān)系。
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