企業(yè)微信和個(gè)人微信的區(qū)別有哪些？

日期：2021-12-06辦事類別：主頁(yè) > 聯(lián)系我們 > 深圳社群 > 辦事標(biāo)簽：微信社群(2)企業(yè)微信(2)

如果你錯(cuò)過(guò)了企業(yè)微信，那你可能會(huì)錯(cuò)過(guò)未來(lái)十年私域流量紅利期。

現(xiàn)在“私域流量”比較火以外，還有一個(gè)詞很容易被忽視，卻隱藏巨大的商機(jī)，它就是“企業(yè)微信”。

所以，今天我很想和大家一起分享，企業(yè)微信和個(gè)人微信到底有什么區(qū)別？閑話不多說(shuō)，直接上干貨：企業(yè)微信跟個(gè)人微信的14條不同點(diǎn)。

1、無(wú)好友上限限制，目前員工單個(gè)號(hào)最多添加2萬(wàn)客戶好友，對(duì)企業(yè)幾乎無(wú)上限，所以不需要注冊(cè)很多微信賬號(hào)；

2、無(wú)需養(yǎng)號(hào)過(guò)程，個(gè)人號(hào)注冊(cè)完，新號(hào)需要養(yǎng)20-30天，甚至更長(zhǎng)時(shí)間

3、不需要準(zhǔn)備N多手機(jī)，下載企業(yè)微信APP就行，節(jié)約了硬件設(shè)備成本

4、昵稱后帶有企業(yè)認(rèn)證標(biāo)識(shí)，增加公信力和客戶保障

5、客戶通過(guò)驗(yàn)證后，可設(shè)置自動(dòng)打招呼，能帶圖片，連接，小程序都可以，方便跳轉(zhuǎn)引導(dǎo)客戶消費(fèi)，個(gè)人微信號(hào)是沒(méi)有的

6、企業(yè)號(hào)向好友客戶群發(fā)信息，內(nèi)容形式可帶圖片，小程序，網(wǎng)頁(yè)，引導(dǎo)購(gòu)買方便快捷。個(gè)人號(hào)只能文字和圖片

7、公司可以統(tǒng)一定制客戶群發(fā)信息，下發(fā)給導(dǎo)購(gòu)（銷售），待員工確認(rèn)后可以統(tǒng)一發(fā)出。這樣降低導(dǎo)購(gòu)，銷售運(yùn)營(yíng)難度力，品牌也便于統(tǒng)一管控。

8、企業(yè)微信號(hào)聊天對(duì)話框，右邊欄可設(shè)置快捷短語(yǔ)回復(fù)，個(gè)人微信號(hào)沒(méi)有

9、企業(yè)微信建立客戶微信群，可以設(shè)置自動(dòng)打招呼，@功能，方便群的自動(dòng)化高效管理

10、企業(yè)微信可建立統(tǒng)一客戶標(biāo)簽，員工只需選擇打標(biāo)即可。個(gè)人微信是不能統(tǒng)一打標(biāo)的，需要第三方軟件支持

11、企業(yè)微信有員工離職客戶繼承功能，即該員工離職后，他名下的客戶，客戶群都可以分配給其他在職員工，減少客戶資產(chǎn)流失

12、企業(yè)微信可設(shè)置對(duì)外展示名片，方便客戶了解對(duì)接員工的職位，聯(lián)系方式，企業(yè)信息。

13、企業(yè)微信的數(shù)據(jù)查看功能，這里包括客戶數(shù)量，流失客戶數(shù)，回復(fù)消息數(shù)，微信群消息數(shù)，活躍客戶數(shù)等等數(shù)據(jù)。個(gè)人微信是沒(méi)有的，以前只能通過(guò)第三方軟件統(tǒng)計(jì)。

14、企業(yè)微信的群直播功能，容納300人，個(gè)人微信沒(méi)有。

過(guò)去，一般由店長(zhǎng)、服務(wù)人員通過(guò)個(gè)人微信添加顧客做私域，企業(yè)很難準(zhǔn)確獲知已有私域池的規(guī)模和變動(dòng)。具體到每個(gè)店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)沉淀的私域，更是一個(gè)個(gè)難以捉摸、無(wú)法控制的“黑盒”。

用企業(yè)微信來(lái)添加顧客不同，員工有統(tǒng)一的身份認(rèn)證，而且企業(yè)的一線員工每天添加顧客的數(shù)量、創(chuàng)建的客戶群數(shù)量、社群的活躍度，都會(huì)以數(shù)據(jù)看板的形式呈現(xiàn)在企業(yè)面前。

這是企業(yè)真正可以控制的“私域”，如果有員工離職，他通過(guò)企業(yè)微信添加的微信好友，會(huì)轉(zhuǎn)讓給在職員工。顧客可以繼續(xù)接受服務(wù)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，客戶資產(chǎn)不流失，關(guān)系著自身的命脈。

隨著商家對(duì)提升企業(yè)微信群社群運(yùn)營(yíng)的效率的呼聲越來(lái)越高，企業(yè)微信對(duì)此也做出了幾個(gè)動(dòng)作：

一是，將原先限制在200人的企業(yè)微信群擴(kuò)大到了500人，這樣企業(yè)可以少建一些群，多聚焦在企業(yè)微信社群的維護(hù)上；

二是，增加了企業(yè)微信群紅包功能，消費(fèi)者可以在企業(yè)微信創(chuàng)建的客戶群內(nèi)搶商家發(fā)出的紅包，這對(duì)于活躍群氣氛加分不少；

三是，離職/在職繼承功能，企業(yè)可將離職或在職員工的客戶轉(zhuǎn)交給其他員工，在不打擾客戶的情況下，高效對(duì)接、持續(xù)提供服務(wù)，保證客戶資產(chǎn)不流失。