深圳燃?xì)赓~單每月什么時候派送?
因支持環(huán)保現(xiàn)在都是提供電子賬單,如有登記電子郵箱,只要在24-30號托收成功,會在次月15號左右發(fā)送電子賬單。如需要下載發(fā)票,可關(guān)注“深圳燃?xì)?rdquo;公眾號,綁定成功后可下載。如當(dāng)月24-30號扣不到費用,欠費短信會在次月9號前發(fā)送,也會派送欠費催繳單到客戶相應(yīng)信箱。對外發(fā)送的氣費短信顯示號碼開頭統(tǒng)一為:1069033381113981。另外,如當(dāng)月您家中氣量為0導(dǎo)致未產(chǎn)生燃?xì)赓M用的情況下,將不會派發(fā)該月賬單。
登記了電子賬單,為何一直沒收到?
由于國家工信部整治短信群發(fā)及深圳燃?xì)饪头到y(tǒng)升級的原因,電子賬單曾于2013年11月-2014年6月暫停發(fā)送,現(xiàn)已恢復(fù)正常。每月第一次扣費的電子賬單會在次月5號左右發(fā)送,第二次扣費的電子賬單會在次月15號左右用發(fā)送。此外,建議客戶確認(rèn)是否曾經(jīng)退訂過短信,此種情況也將導(dǎo)致收不到電子賬單。
目前客戶可通過哪些渠道登記使用電子賬單?
電子賬單包含三種形式:微信賬單、電子郵件賬單、支付寶賬單、短信賬單。
客戶可以通過以下方式開通電子賬單:
?。ㄒ唬呙?ldquo;深圳燃?xì)馕⑿殴娞?rdquo;二維碼,通過輸入客戶姓名、手機號碼、手機驗證碼或客戶編號、服務(wù)密碼兩種形式進行賬號綁定,綁定后即可查詢氣費賬單。此外,還可通過微信登記電子郵箱地址,開通電子郵件賬單;
?。ǘ呙?ldquo;深圳燃?xì)庵Ц秾毞?wù)窗”二維碼,輸入客戶編號、服務(wù)密碼綁定賬號后即可查詢氣費賬單;
?。ㄈ艽蛭宜竟艿罋夥?wù)熱線25199999或向營業(yè)人員登記電子郵箱地址并開通電子郵件賬單。
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